Das QM-System EQUINO enthält Elemente wie z.B. Produktbildung, Kundenorien-tierung, Ressourcenmanagement und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. mehr

Zur Umsetzung der verpflichtenden rechtlichen Vorgaben wurde 2006 in Niedersachsen EQUINO (Einheitliches Qualitätsmanagement in niedersächsischen Organisationen) etabliert. mehr

Qualitätsmanagement (QM) ist ein Führungs- und Steuerungsinstrument. mehr

Für die Aufgabenerledigung in der öffentlichen Verwaltung liefert ein QM vielfältige Unterstützung, um die Kompetenz, die Effizienz und Kundenorientierung nachhaltig zu verbessern. Zentrale Themenfelder sind die Kunden-, Prozess-, Mitarbeiter- und Ergebnisorientierung. mehr